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更新日：2025年12月15日
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11月18日午前9時18分頃のアンフォーレ図書情報館の備品が通路を塞いでいる画像を送信します。
この状態は発災時や火災時に非常に危険であり、通路を迂回せざるを得ない状況です。以下の点について質問させていただきます。
質問1:アンフォーレ多目的室の予約時や利用開始時に利用者に対してどのような指導が行われているのか、市長の見解を教えてください。
質問2:鍵を渡すだけで現地確認が行われなかった理由について、市長の見解を教えてください。
質問3:現地確認が行われた場合、何を確認されたのか、市長の見解を教えてください。
質問4:指導が行われているにもかかわらず不具合が繰り返される理由について、市長の見解を教えてください。
質問5:以前（11月2日）に指摘した内容に対する再発防止策が未回答の状態で、再発が発生したことについて市長の見解を教えてください。
また、以前（11月2日）のメールでは防火意識に関する問題を指摘してきましたが、改善が見られず再発しています。この状況についても市長の見解を求めます。市民が安心して利用できる施設になるために何が必要かもお伺いしたいです。
個別のご質問につきまして、以下のとおり回答させていただきます。
質問1:多目的室等の利用開始時には、指定管理者が利用者に対して、備品や運搬用の台車を利用時以外は倉庫に戻すよう指導しております。
質問2,3:担当課より指定管理者に確認しましたところ、利用者の中には、多目的室等の利用回数が少なく、利用や備品の出し入れに不慣れな方もいらっしゃいます。その場合は、担当者が現場に同行し、利用方法の説明を行っております。11月18日の利用者につきましては、備品の位置を把握されていたため、現地確認は行っておりませんが、利用者が備品の位置や利用ルールを理解されており、画像のような状態も一時的なものであれば、特に問題はないと考えています。
質問4:ご指摘のとおり、画像にある状態は、他の方の通行を妨げる恐れがあります。指定管理者には、巡視の際に画像のような状態を確認した場合、利用者に対して備品の移動を促すよう引き続き指導してまいります。
質問5:利用者が備品の運搬方法を誤ったり、利用ルールを忘れてしまうことも考慮すると、一時的に画像のような状態になることは起こり得ると考えています。今後も指定管理者に対して、巡視の際に、利用者に備品を移動させるよう指導してまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
今回の対策や回答内容につきまして不明点や、対面での説明が必要な場合は、アンフォーレ課（0566-76-7111）までご連絡ください。まずはアンフォーレを管理しておりますアンフォーレ課からご説明させていただきます。
今回いただいたご意見を基に、今後もより快適な施設運営に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
令和7年11月
アンフォーレ課／電話番号：0566-76-6111
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