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更新日:2022年7月11日

外国人に対する差別的な対応について

要旨

本日、安城市役所で住所変更の手続きをしました。
最初、女性のスタッフが丁寧に対応してくれてすごくよかったのですが、急に男性のスタッフが出てきて、怒っているのような声で目つきも悪く、上から言うような姿勢でした。多分、私は外国人なので差別をしているのではと思いました。普通に説明していただけないでしょうか。
市役所のスタッフは安城市の顔だと思いますので、外国人に対しての態度をもう少し優しくしていただけないでしょうか。

回答内容

この度は、ご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、対応した職員に確認しましたところ、外国籍の方への差別意識はありませんでしたが、今後このような不快感を与える接客を行わないよう指導いたしました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

回答した月

令和4年6月

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