保育園の退園について

要旨

現在1歳11ヶ月の子の親です。その子について、令和5年12月入園の申し込みをした後、保育課の職員と令和5年10月25日に面談を行い、令和6年4月入園の申し込みを同時にすると良いと説明されました。
理由は、12月入園の保育園が気に入らなければ転園すれば良く、気に入れば4月入園の内定辞退をして、そのまま継続入園できるとのことで、4月入園の申し込みをしました。
子は、12月入園の保育園が気に入ったため、令和6年1月27日に4月入園の内定辞退をしたところ、1月29日に保育課から連絡があり、4月入園の申し込みをした時点で、12月入園の保育園は退園になると言われました。
退園になるのであれば、4月入園の申し込みはしなかったので、以前の説明と食い違い非常に困惑していて、審査請求をする予定です。子が違う保育園に通い、環境変化によるストレスも気になります。
市長には事実確認をお願いしたいです。

回答内容

この度は、案内の不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。事実確認したところ、12月から入園することができて4月以降も同じ園の利用を希望される場合は、4月入園の申込みを辞退していただく必要がありましたが、12月入園が決定した際の書面での案内に辞退の期限が明記されておりませんでした。
今後は窓口や文書での案内の方法を見直し、分かりやすい案内に努めてまいりますのでご理解のほどよろしくお願いします。
なお、4月以降の入園先については改めて調整させていただきます。

回答した月

令和6年2月

この内容についての問い合わせ先

保育課／電話番号：0566-71-2228
※現在の制度・事業の内容と異なっている場合がありますのでご留意ください。