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更新日:2024年7月12日

矢作川水源基金地域交流事業の職員の対応について

要旨

友人が企画政策課にこの事業への問い合わせ及び広報の表記誤りを指摘をしたところ、担当課職員は事の重大さを認識せず、責任感のかけらもない人ごとのような発言をしたそうです。友人及び市民、平谷村に対しても謝罪や反省の言葉がなく、問題を起こした担当課とはとても思えない対応だったそうです。しっかりと反省し、岐阜県平谷村と書いてある広報を目にし長野県ではないかと申し出た市民に対して真摯に対応するようにご指導ください。

回答内容

この度、質問者様のご友人から企画政策課にご連絡をいただいた際に、担当者の対応で不快な思いをおかけし、申し訳ありませんでした。
企画政策課では、今回の誤りを認識した後、矢作川水源基金事務局と平谷村役場の関係者様に対し、今回の顛末のご説明を行い、謝罪いたしました。また、本イベントに既にお申込みいただいていた皆様にも、お電話にてお詫びのご連絡をいたしました。今後お申込みいただく皆様にも間違いを謝罪した上で、申し込みを受け付けてまいります。
今回の誤りを真摯に受け止め、誠意を持った対応を行うよう、職員に対して指導しました。今後、こうした間違いがないよう心掛けてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

回答した月

令和6年6月

この内容についての問い合わせ先

企画政策課/電話番号:0566-71-2204
※現在の制度・事業の内容と異なっている場合がありますのでご留意ください。

よくある質問

お問い合わせ

企画部秘書課広報広聴係
電話番号:0566-71-2202   ファクス番号:0566-76-1112