社会福祉課職員の対応について

要旨

社会福祉課生活支援係で、弱者に対する冷たい対応がありました。改善してください。
また、生活支援係には女性の職員がいません。気の弱い女性だと相談しにくい環境です。早急な改善を要望します。

回答内容

生活支援係では、日ごろから相談者に対して、丁寧な聴き取りと寄り添った対応に努めております。今後も相談者の立場に立った支援を行い、接遇の向上に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。
なお、現在、生活支援係に女性相談員は配置しておりませんが、ご希望があれば、当係内の女性事務職員とともに、ご相談に対応いたしますので、お気軽にお申し出ください。

回答した月

令和3年1月

この内容についての問い合わせ先

社会福祉課／電話番号：0566-71-2224
※現在の制度・事業の内容と異なっている場合がありますのでご留意ください。