盲導犬に対する職員の言動について

要旨

市民税課の職員が盲導犬を見るなり、大きな声で「びっくりした」と言いました。盲導犬はきちんと訓練されています。私の指示があるまで動きません。その職員に対して不愉快に思いました。盲導犬は、一生懸命私の目の代わりとして働いてくれています。いわばパートナーです。「びっくりした」という言葉を盲導犬に言わないで下さい。
市職員に対し徹底指導お願いします。また、全部の係に補助犬ステッカーを貼って下さい。

回答内容

盲導犬に関し、不適切な対応により不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
新年度を迎え、職員の入れ替わりもありますので、改めて職員に対し、身体障害者補助犬法の趣旨をしっかり理解させ、適切に対応するよう指導してまいります。
補助犬ステッカーにつきましては、市民税課を始め、市役所庁舎内の全ての係に貼ることは、今のところ実施の予定はありませんが、繰り返し研修を行うことで、職員の周知を図ってまいります。

回答した月

令和3年4月

この内容についての問い合わせ先

障害福祉課／電話番号：0566-71-2225
※現在の制度・事業の内容と異なっている場合がありますのでご留意ください。