「市民の声」のありかたについて

要旨

市民の声について、市長が直接回答され、その取り組みを継続されていることに敬意を表します。
しかしながら、必ずしも市民の声を十分に汲み取った内容になっていないと感じており、フラストレーションを覚えます。回答の多くが定型的で、ややお役所的な印象も否めません。そのような回答であれば、担当窓口で説明を受けるのと大きな違いはなく、市長に対して、自らの身元を明かしたうえで意見や質問を届ける意義が薄れてしまうように思います。
せめて「市民の声」を閲覧した市民が、質問や回答に対して「いいね」「うーん」などの評価を付けられる仕組みを導入し、その結果を表示していただけないでしょうか。双方向性があって初めて、市民と同じ目線に立って向き合っていただいていると感じられるのではないでしょうか。
もしそれすら難しいのであれば、少なくとも回答を受け取った方に対し、満足度アンケートを実施していただきたいと思います。満足できたかどうか、その結果もあわせて公表していただければ、制度改善につながるはずです。
それとも、また「できないことをご理解ください」と、実施しない理由だけが示されるのでしょうか。

回答内容

「市民の声」は、皆様のご意見に対して内容を確認し、お答えするとともに、より良い市政運営につなげるための機会と捉えており、ご質問や回答への賛否、回答への満足度を公表することを目的としておりません。そのため、現在のところ、ご提案内容を実施する予定はございません。
今後も、寄せられたご意見については、必要に応じて関係部署に確認し、分かりやすい回答を心がけ、市民の皆様の声に真摯に向き合ってまいります。

回答した月

令和8年5月

この内容についての問い合わせ先

秘書課／電話番号：0566-71-2202
※現在の制度・事業の内容と異なっている場合がありますのでご留意ください。