スポーツセンターのスタッフについて

要旨

スポーツセンターのスタッフの言葉遣いや身だしなみが悪く、不愛想な態度をとられることがあります。また、スタッフ同士や常連と思われる客との会話も多く、安全な見守りができていないと思います。
施設の運営を業者に委託するのではなく、市職員が直接運営するように改善してください。

回答内容

委託業者から、スタッフ同士の私語の禁止を徹底し、利用者の安全に努めることを確認しました。スタッフ全員に対しては、接遇や身だしなみ等について指導を行います。
また、市職員による施設運営について、スポーツセンターのプール等を効果的に運営する上で、必要な資格や施設を管理するノウハウ等を持つ、専門業者による施設管理は必要なものと考えています。
スポーツセンターの委託業務は継続しますが、利用者が安心安全に施設を利用できるよう、職員による巡回を行い、委託業者の指導をします。

回答した月

令和5年7月

この内容についての問い合わせ先

スポーツ課／電話番号：0566-75-3535
※現在の制度・事業の内容と異なっている場合がありますのでご留意ください。