職員の勤務態度について

要旨

キーポートを利用した際、職員がスマホを操作していました。大変残念です。市営駅西駐車場の夜間の職員さんも同様です。改善を希望します。

回答内容

この度は、市施設で働く職員の勤務態度について、不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。キーポートは委託業者、駅西駐車場は指定管理者（※）にて運営しています。両者には今回のご意見を伝え、職員の勤務時間中の態度について指導改善を求めました。
今後も利用者に気持ちよくご利用いただけるよう職員の態度及び接遇マナー向上に努めてまいります。
※指定管理者：従来、公共施設は、管理・運営することができる団体が公共的な団体等に限られていました。平成15年に地方自治法が一部改正され、地方公共団体（市・県等）の指定を受けた民間事業者等が「指定管理者」として、公共施設の管理・運営ができるようになりました。

回答した月

平成29年9月

この内容についての問い合わせ先

商工課／電話番号：0566-71-2235

維持管理課／電話番号：0566-71-2237