ID、パスワード、ログイン、ログアウトについて

パスワードがわからない為、電子入札システムにログインすることができません。どうすればいいのでしょうか？

電子入札システムにログインするパスワードを紛失された（忘れた）場合には、パスワードの悪用防止のため、新たにパスワードを設定して再発行いたしますので、以下の手順により申請手続きを行ってください。

1. 電子入札システム用パスワード再交付申請書をダウンロードしてください。
   申請書（ワード：31KB）
   記入例（PDF：110KB） （PDF：56KB）
2. 記入押印の上、契約検査課契約係まで郵送してください。
3. パスワードが作成できましたら、FAXにて送付します。

なお、電子入札システムにログインするパスワードの再交付には、申請いただいてから通常1週間程度かかり、その間は入札参加等、電子入札システムをご利用できなくなります。会社内で別の方が持っていないか等よく確認したうえで再交付の申請を行ってください。

ID・パスワードを入力すると、「今後、このページを開いたときにパスワードを入力する必要がないように、このパスワードをWindowsに記録しますか？」という画面が表示されました。どうすればいいのでしょうか？

セキュリティ上、パスワードをパソコンに覚えさせておくのは好ましくありません。「いいえ(N)」を選択し、毎回パスワードは入力するようにしてください。

ログイン後、「ユーザID未登録エラー」と表示され、ログインできません。または、「業者番号またはパスワードが違います」と表示され、ログインできません。どうすればいいのでしょうか？

業者番号やパスワードが全角文字で入力されている可能性があります。
「業者ID（業者番号）」及び「パスワード」が正しく「半角文字」で入力されているかを確認してください。

ログイン後、「パスワード誤入力ロックエラー」という画面が表示され、ログインすることができません。どうすればいいのでしょうか？

電子入札システムにログインの際、セキュリティ機能として、規定回数以上連続でパスワードを間違えるとパスワードロックがかかり、それ以降ログインすることができなくなるようになっています。
ロックエラーになってしまった場合は、契約検査課契約係（電話0566-76-1111内線2053）までご連絡ください。

ログイン後、「パスワード照合不一致エラー」画面が表示され、ログインすることができません。どうすればいいのでしょうか？

パスワードが間違って入力されていますので、パスワードを確認の上、再度ログインしてください。パスワードは正しく半角文字で入力されているかご確認ください。
なお、規定回数以上パスワードを間違えるとパスワードロックがかかり、ログインできなくなりますので、ご注意ください。

「ログイン」画面、または「メインメニュー」画面が何も表示されず、真白の画面になってしまいます。どうすればいいのでしょうか？

お使いのInternetExplorerのエンコードが適切に設定されていない可能性があります。
MicrosoftInternetExplorerの「表示(V)」メニュー＞「エンコード(D)」＞「日本語（自動選択）」をクリックし、一旦ブラウザをすべて閉じてから、再度ログインしてください。

ログインすると「タイムアウトエラー」と表示されてログインできません。どうすればいいのでしょうか？

お使いのMicrosoftInternetExplorerの設定が「すべてのCookieをブロック」に設定されている可能性があります。電子入札システムではCookie（クッキー）を利用していますので、Cookieを許可するようInternetExplorerの設定を変更してください。
InternetExplorerのオプション設定手順は以下をご参照ください。

参考資料

• InternetExplorerのオプション設定手順（PDF：990KB）
• InternetExplorerのオプション設定手順（ワード：841KB）

ログインすると、「ID失効エラー」と表示されるのですが、どうすればいいのでしょうか？

入札参加資格の登録更新手続きを行わなかったため、IDが失効しています。
契約検査課契約係（電話0566-76-1111内線2053）までご連絡ください。

ログインすると、最新の入札進捗状況等が表示されないようなのですが、どうすればいいのでしょうか？

MicrosoftInternetExplorerにて電子入札システムの画面ページのキャッシュが残っている可能性があります。MicrosoftInternetExplorerのキャッシュ設定をOFFにして下さい。
詳しくは以下のMicrosoftInternetExplorerオプション設定手順を参照してください

参考資料

• InternetExplorerのオプション設定手順（PDF：356KB）
• InternetExplorerのオプション設定手順（ワード：339KB）

MicrosoftInternetExplorer7において、電子入札システムからログアウトしても入札情報のWebページが表示されるだけで、入札の画面が残り続けます。ログアウトする方法を教えてください。

[ログアウト]をクリックするとセッション（認証状態）は終了しています。ログアウトは完了している（認証状態は切れている）ので、画面は右上の閉じるボタン（×ボタン）をクリックして閉じてください。

電子入札システムの「ログイン」画面が表示されないことがあります。どうしたらよいのでしょうか？

Windows2000XPをご利用の方で、InternetExplorerの「信頼済みサイト」に本市電子入札システムのアドレスを登録されている場合は登録を解除してください。
WindowsVista以外のOSで「信頼済みサイト」に登録した場合、他社セキュリティ製品のポップアップブロックにより、「ログイン」画面が表示されないことがあります。