更新日：2011年10月12日

参加申請書・入札書が送信できない場合の対処方法

確認項目1

県や国土交通省のシステムを利用していないか。

対処方法

別々のパソコンで行う。

確認項目2

「セキュリティ警告」画面が表示されたかどうか。

対処方法

表示された場合は、「この発行者からのコンテンツを常に信頼します（A）」にチェックし、実行をクリックする。

確認項目3

IE（ブラウザ）のバージョンが6又は7であるかどうか。

確認方法

インターネットを立ち上げ「ヘルプ」→「バージョン情報を見る」

対処方法

IE8にバージョンが上がってしまっている場合は、「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」で削除する。WindowsXPの場合は、さらに、インターネットを立ち上げ「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「規定のレベル」→「OK」→再起動する。WindowsXPかどうかの確認は「スタート」→「コントロールパネル」→「システム」

初期設定がIE8の場合は、、「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」で削除した後、電子入札システムをアンインストールし、黄色のインストール用CDで再インストールする。

確認項目4

インストールされているJAVAが複数無いかどうか。

確認方法

「スタート」→「コントロールパネル」→「Java」→「Javaのタブ」で「表示」

対処方法

以下のすべてのクリアを行い、すべてのInternetExplorerの画面を閉じる。その後、Yahoo等で「Java」を検索し、無料ダウンロードする。それでも出来ない場合は、契約係へお問い合わせください。

• InternetExplorerキャッシュのクリア方法

1. InternetExplorerの「ツール」メニューの「インターネットオプション(O)...」をクリック
2. 「全般」タブの"インターネット一時ファイル"の「ファイルの削除(F)...」ボタンをクリック
3. 「ファイルの削除」ダイアログにて[OK]ボタンをクリック

• Javaキャッシュのクリア方法

1. Windowsのコントロールパネル「Java」をダブルクリック
2. 「基本」タブの"インターネット一時ファイル"の「設定(S)...」ボタンをクリック
3. 「一時ファイルの設定」ダイアログの「ファイルの削除(D)...」をクリック
4. "アプリケーションとアプレット"、"トレースおよびログファイル"の両方にチェックを入れて、[了解]ボタンをクリック

• Java証明書のクリア方法

1. Windowsのコントロールパネル「Java」をダブルクリック
2. 「セキュリティ」タブを選択し、「証明書(E)...」ボタンをクリック
3. 表示されている一覧のうち、"発行先"がNIPPONTELEGRAPHANDTELEPHONEEASTCORPORATION
   NTTCommunicationsIncとなっているものをすべて選択し、「削除(M)」をクリック
4. 「削除してもよろしいですか」の問いに「了解」で削除実行
5. 上記に該当する証明書が複数存在する場合は、すべてを上記手順にしたがい削除

 

確認項目5

IE7で、確認項目1から4の対処をしても送信できない場合。

対処方法

1. インターネットを立ち上げ、「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「すべてのゾーンを規定のレベルにリセットする」適用→インターネットを閉じる
2. インターネットを立ち上げ、 「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「設定をリセットする」適用→インターネットを閉じる
3. 電子入札システム操作マニュアル入札機能編4から7ページの「パソコンに必要な設定」にしたがって設定する。（操作マニュアル）