更新日:2011年10月12日
参加申請書・入札書が送信できない場合の対処方法
確認項目1
県や国土交通省のシステムを利用していないか。
対処方法
別々のパソコンで行う。
確認項目2
「セキュリティ警告」画面が表示されたかどうか。
対処方法
表示された場合は、「この発行者からのコンテンツを常に信頼します(A)」にチェックし、実行をクリックする。
確認項目3
IE(ブラウザ)のバージョンが6又は7であるかどうか。
確認方法
インターネットを立ち上げ「ヘルプ」→「バージョン情報を見る」
対処方法
IE8にバージョンが上がってしまっている場合は、「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」で削除する。WindowsXPの場合は、さらに、インターネットを立ち上げ「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「規定のレベル」→「OK」→再起動する。WindowsXPかどうかの確認は「スタート」→「コントロールパネル」→「システム」
初期設定がIE8の場合は、、「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」で削除した後、電子入札システムをアンインストールし、黄色のインストール用CDで再インストールする。
確認項目4
インストールされているJAVAが複数無いかどうか。
確認方法
「スタート」→「コントロールパネル」→「Java」→「Javaのタブ」で「表示」
対処方法
以下のすべてのクリアを行い、すべてのInternetExplorerの画面を閉じる。その後、Yahoo等で「Java」を検索し、無料ダウンロードする。それでも出来ない場合は、契約係へお問い合わせください。
- InternetExplorerキャッシュのクリア方法
- InternetExplorerの「ツール」メニューの「インターネットオプション(O)...」をクリック
- 「全般」タブの"インターネット一時ファイル"の「ファイルの削除(F)...」ボタンをクリック
- 「ファイルの削除」ダイアログにて[OK]ボタンをクリック
- Windowsのコントロールパネル「Java」をダブルクリック
- 「基本」タブの"インターネット一時ファイル"の「設定(S)...」ボタンをクリック
- 「一時ファイルの設定」ダイアログの「ファイルの削除(D)...」をクリック
- "アプリケーションとアプレット"、"トレースおよびログファイル"の両方にチェックを入れて、[了解]ボタンをクリック
- Windowsのコントロールパネル「Java」をダブルクリック
- 「セキュリティ」タブを選択し、「証明書(E)...」ボタンをクリック
- 表示されている一覧のうち、"発行先"がNIPPONTELEGRAPHANDTELEPHONEEASTCORPORATION
NTTCommunicationsIncとなっているものをすべて選択し、「削除(M)」をクリック
- 「削除してもよろしいですか」の問いに「了解」で削除実行
- 上記に該当する証明書が複数存在する場合は、すべてを上記手順にしたがい削除
確認項目5
IE7で、確認項目1から4の対処をしても送信できない場合。
対処方法
- インターネットを立ち上げ、「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「すべてのゾーンを規定のレベルにリセットする」適用→インターネットを閉じる
- インターネットを立ち上げ、 「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「設定をリセットする」適用→インターネットを閉じる
- 電子入札システム操作マニュアル入札機能編4から7ページの「パソコンに必要な設定」にしたがって設定する。(操作マニュアル)